廣西機電職院：學生“雙11”實訓，提高實操能力

中國教育報-中國教育新聞網訊（記者 周仕敏 通訊員 羅嫻妮 謝平芳）為深化產教融合、推動校企合作再上新臺階，今年“雙11”期間，廣西機電職院商學院電子商務專業與京東物流、廣西南寧百萃信息科技有限公司攜手，開展大規模的實戰訓練。這次高密度的實訓錘煉，使電商專業學子在真實商業運營環境中經受洗禮，快速提升電商實操能力。

本次實訓主要分為電商直播和客服兩個戰場。在電商直播戰場上，30余名電商專業學子共分為五個項目組，以項目比賽制開展“直播帶貨PK賽”。他們根據平臺算法和用戶喜好精心選擇產品，制定創意策劃方案，運用豐富有趣的形式進行直播帶貨。11月2日，直播間正式開播，第一場直播開播僅兩個小時累計帶貨額就突破千元，共收獲觀眾喝彩五萬多次。截至目前，直播間帶貨額最高達27907元，喝彩次數12.2萬。

在客服戰場，300多名電商專業大二學生則入駐電商平臺客服，化身客服“羽絨顧問”，全力保障“雙11”電商購物大戰。他們處理各類客戶訴求，解答下單配送、商品質量、退款售后等問題，工作態度恪盡職守、服務語言溫和大方，獲得客戶一致好評。

通過校企強強聯手，依托每年“雙11”實戰訓練，電商專業學子在真實商戰中歷練，收獲了寶貴的工作經驗，專業技能和職業素養得到明顯提高。